Remontas servise

Ar reikia pranešti policijai ar kitoms tarnyboms?

Policijai pranešti nereikia, nebent yra reali galimybė nustatyti įvykio kaltininką – įvykio vieta filmuojama, liudytojai ar pan.

Kokių veiksmų imtis?

Padarykite automobilio ar kito turto apgadinimų nuotraukas įvykio vietoje ir praneškite apie įvykį mums internetu. Jei automobiliu važiuoti nesaugu, išsikvieskite techninės pagalbos tarnybą ir nuvežkite automobilį pas „If" partnerius. Prašome neatlikti automobilio remonto darbų, kol mūsų atstovas neapžiūrėjo automobilio ir nedavė sutikimo remonto darbams.

Kokių dokumentų reikia draudimo bendrovei žalai sureguliuoti ir kaip juos pateikti?

• Automobilio registracijos liudijimą,
• informacijos apie liudytojus (jei buvo),
• eismo įvykio deklaracijos ar policijos pažymos (jei buvo sudaryta),
• kitus reikšmingus su įvykiu susijusius dokumentus (pvz. nuotraukas iš įvykio vietos, jeigu turite).

Dokumentus galite pateikti registruodami įvyki internete, taip pat mūsų apžiūros ir remonto partneriams arba Jūsų asmeniniam žalų reguliavimo specialistui. Jo kontaktus užregistravus žalą Jums išsiuntėme SMS žinute.

Ką daryti kai automobiliu važiuoti nesaugu?

Jei po įvykio automobiliu važiuoti nesaugu, susisiekite su žalų reguliavimo specialistu ir informuokite apie automobilio buvimo vietą. Mūsų ekspertai suderins su Jumis apžiūros laiką ir atvyks apžiūrėti Jūsų automobilio.

Ar bus taikoma išskaita?

Draudimo sutartyje nustatyta išskaita bus išskaičiuota iš nuostolio dydžio. Išskaita išskaičiuojama nebus, jei bus nustatytas įvykio kaltininkas.

Kaip elgtis iš karto po įvykio?

Po įvykio būtina užpildyti eismo įvykio deklaraciją arba iškviesti policiją. Policija kviesti būtina jei:

• dėl eismo įvykio aplinkybių nesutariama, arba
• eismo įvykio metu žuvo ir buvo sužeistas žmogus, arba
• nežinomas nukentėjusio turto savininkas (pvz. apgadintas stovintis automobilis), arba
• įtariama, kad vienas iš eismo įvykio dalyvių apsvaigęs nuo alkoholio ar psichotropinių medžiagų.

Ką daryti, jei neturiu eismo įvykio deklaracijos atsitikus įvykiui?

Eismo įvykio aplinkybes galima fiksuoti ir ant balto popieriaus lapo, kuriame nurodomi su eismo įvykiu susiję eismo dalyviai, transporto priemonės, eismo įvykio liudininkai, pateikiama informacija ir eismo įvykio aplinkybės patvirtinamos su eismo įvykiu susijusių eismo įvykio dalyvių parašais. Tokiu atveju prireiks dviejų vienodų variantų, ant kurių reikės eismo įvykio dalyvių bei liudininkų parašų. Jei nežinote, kaip užpildyti deklaraciją ar Jums kylą kitų klausimų, kreipkitės bendruoju pagalbos telefonu 112.

Kokių veiksmų imtis po įvykio?

Padarykite automobilio ar kito turto apgadinimų nuotraukas įvykio vietoje ir praneškite apie įvykį mums internetu. Jei automobiliu važiuoti nesaugu, išsikvieskite techninės pagalbos tarnybą ir nuvežkite automobilį pas „If" partnerius. Prašome neatlikti automobilio remonto darbų, kol mūsų atstovas neapžiūrėjo automobilio ir nedavė sutikimo remonto darbams.

Kokių dokumentų reikia draudimo bendrovei žalai sureguliuoti ir kaip juos pateikti?

• transporto priemonės registracijos liudijimo,
• vairuotojo pažymėjimo,
• eismo įvykio deklaracijos ar policijos pažymos,kitus reikšmingus su įvykiu susijusius dokumentus (pvz. nuotraukas iš įvykio vietos, jeigu turite).

Dokumentus galite pateikti registruodami įvyki internete, taip pat mūsų apžiūros ir remonto partneriams arba Jūsų asmeniniam žalų reguliavimo specialistui. Jo kontaktus užregistravus žalą Jums išsiuntėme SMS žinute.

Kur ir kaip bus atliekama automobilio apžiūra?

Jei Jūsų automobiliu saugu važiuoti, užregistravus įvykį, prašome parodyti automobilį mūsų partneriams. Jei po įvykio automobiliu važiuoti nesaugu, susisiekite su žalų reguliavimo specialistu ir informuokite apie automobilio buvimo vietą. Mūsų ekspertai suderins su Jumis apžiūros laiką ir atvyks apžiūrėti Jūsų automobilio.

Ar reikia pranešti policijai ar kitoms tarnyboms?

Mes nerekomenduojame apie tokį įvykį pranešti atsakingoms tarnyboms, nes išskaita netaikoma tik tuomet, kai žinomas kaltininkas ir jo kaltė įrodyta. Labai svarbus elementas yra kaltės įrodymas. Duobė kelyje neįrodo kaltės, o kaltininko nustatymas yra sudėtingas ir atliekamas teismo keliu. Išskaita, jei kaltė įrodoma, gražinama tik praėjus metams, o kartais ir daugiau, t. y. pasibaigus teismo procesams, kai yra nustatomas kaltininkas ir įrodyta kaltė. Dažnai atvykus policijai kaltininkas nenustatomas, policija surašo įvykio aktą ir skiria baudą už tai, kad vairuotojas kelyje elgėsi nepakankamai atidžiai.

Visgi galutinį sprendimą – pranešti arba nepranešti policijai tokioje situacijoje – priimate Jūs.

Kokių veiksmų imtis?

Padarykite apgadinimų nuotraukas įvykio vietoje. Jei automobilį naudoti nesaugu, neturite atsarginio rato ar negalite jo pakeisti, išsikvieskite techninės pagalbos tarnybą. Jei manote, kad nuostolio suma viršija išskaitą, užregistruokite įvykį internetu.

Ar bus taikoma išskaita ir nuvertėjimas?

Prašome atkreipti dėmesį, kad padangoms yra taikomas nuvertėjimas ir išskaita. Nuvertėjimas netaikomas tik tuo atveju kai automobilis yra draustas nauja verte (informacija kokia verte draustas Jūsų automobilis galite rasti draudimo sutartyje). Papildomai informuojame, jog padangų remonto darbai (pvz. skylės klijavimas) dažniausiai yra mažesni, nei išskaita. Įvykį registruoti būtina tik tuomet, jei žalos dydis viršija išskaitą.

Sugadinus vieną padangą, ne visuomet atlyginamos dviejų ar daugiau padangų keitimo išlaidos, o tik tuomet kai tai rekomenduoja automobilio gamintojas. Keičiant padangas, keitimo darbus būtina suderinti su draudimo bendrove.

Išimtis: jei esate apsidraudę „If geriausias kasko“ variantu, įvykiui kai yra apgadinta padanga franšizės netaikysime.  

Kokių dokumentų reikia draudimo bendrovei žalai sureguliuoti ir kaip juos pateikti?

• Transporto priemonės registracijos liudijimo,
•  pranešėjo arba savininko (kai automobilis priklauso fiziniui asmeniam) asmens dokumento,
• sugadinimų nuotraukų (būtina nuotrauka, kurioje matytųsi pamuotas sugadintos padangos protektoriaus gylis),
• policijos pažymos (jei buvo sudaryta).

Už kelių padangų keitimą atlyginame

Vertindami įvykio metu padarytą žalą padangoms, paprastai vadovaujamės Lietuvos Respublikos susisiekimo ministro patvirtinta transporto priemonių vertinimo instrukcija. Ši instrukcija nustato, kad žala vertinama tik toms dalims, kurios patyrė sugadinimus, t.y. jei apgadinta viena padanga, tai ir žala turėtų būti skaičiuojama konkrečiai vienai padangai, kuri buvo pažeista. Vertinimą atliekame draudimo taisyklėse nurodytytu būdu iš naujos padangos kainos atimant taisyklėse nurodytą nuvertėjimą.

Mums rūpi Jūsų saugumas kelyje, todėl vertinimo instrukcija nesivadovaujame aklai. Visuomet papildomai teiraujamės automobilio gamintojo, kiek turėtų būti keičiama padangų, kad automobilį būtų saugu eksploatuoti kelyje. Jei gamintojas numato, kad būtina keisti daugiau nei vieną padangą, visuomet atlyginame daugiau nei vienos padangos keitimo išlaidas.

Prašome Jūsų atkreipti dėmesį, kad automobilio naudojimo metu to paties rašto padangos, esančios ant tos pačios ašies dėvisi skirtingai ir jų protektoriaus gyliai skiriasi. LR techninių motorinių transporto priemonių ir jų priekabų reikalavimuose nenurodoma, kad ant vienos ašies esančių to paties rašto padangų protektorius turi būti to paties gylio. Taip pat laikoma, kad lengvąjį automobilį, kuriame ant tos pačios ašies yra to paties rašto, tačiau skirtingo protektoriaus gylio padangos eksploatuoti yra saugu.

Jei Jūsų draudimo liudijime nurodyta sąlyga, automobilio remontas organizuojamas „If" partnerių autoservise, tačiau remonto darbus norite atlikti savo pasirinktame servise rekomeduojame kreiptis į asmenį sudariusį Jums draudimo sutartį bei aptarti galimybes pakeisti draudimo sąlygą į remontas organizuojamas kliento pasirinktame servise.

Kokią informaciją turi pateikti mano pasirinkta remonto įmonė

Jeigu nuspręsite automobilį remontuoti ne If partnerių servise, prašome atkreipti dėmesį, jog jei Jūsų pasirinktas servisas taikys didesnius remonto įkainius, nei taiko mūsų partnerių servisai, Jums reikės susimokėti susidariusį įkainių skirtumą pasirinktam servisui.

Jūsų pasirinkta remonto įmonė turi pateikti šiuos dokumentus:

• Įvykio metu automobilį vairavusio asmens vairuotojo pažymėjimą,
• Automobilio registracijos liudijimą,
• Eismo įvykio deklaraciją arba policijos duomenis (jei įvykis registruotas policijoje),
• Remonto darbų sąmatą,
• Transporto priemonės pažeidimų nuotraukas.

Labai svarbu, jog Jūsų pasirinkta remonto įmonė pateiktų remonto darbų sąmatą prieš atliekant remonto darbus.

Jei Jums reikalinga papildoma konsultacija?

Susisiekite su Jūsų asmeniniu žalų reguliavimo specialistu. Jo kontaktus užregistravus žalą Jums išsiuntėme SMS žinute.

Ar reikia pranešti policijai ar kitoms tarnyboms?

Policijai pranešti nebūtina, nebent:

• susidurta su stambiu gyvūnu ir jo negalima pašalinti nuo važiuojamosios dalies ir jis kelia pavojų bendram eismo saugumui, arba
• susidurta su naminiu gyvūnu ir žinomas jo savininkas.

Kokių veiksmų imtis?

Padarykite automobilio ar kito turto apgadinimų nuotraukas įvykio vietoje ir praneškite apie įvykį mums internetu. Jei automobiliu važiuoti nesaugu, išsikvieskite techninės pagalbos tarnybą ir nuvežkite automobilį pas „If" partnerius. Prašome neatlikti automobilio remonto darbų, kol mūsų atstovas neapžiūrėjo automobilio ir nedavė sutikimo remonto darbams.

Kokių dokumentų reikia draudimo bendrovei žalai sureguliuoti ir kaip juos pateikti?

• transporto priemonės registracijos liudijimo,
• vairuotojo pažymėjimo,
• sugadinimų nuotraukų,
• informacijos apie liudytojus (jei buvo);
• eismo įvykio deklaracijos ar policijos pažymos.

Dokumentus galite pateikti registruodami įvyki internete, taip pat mūsų apžiūros ir remonto partneriams arba Jūsų asmeniniam žalų reguliavimo specialistui. Jo kontaktus užregistravus žalą Jums išsiuntėme SMS žinute.

Kur ir kaip bus atliekama automobilio apžiūra?

Jei Jūsų automobiliu saugu važiuoti, užregistravus įvykį, prašome parodyti automobilį mūsų partneriams. Jei automobiliu važiuoti nesaugu, užregistravus įvykį, mūsų ekspertai apžiūrės Jūsų automobilį.

Ar bus taikoma išskaita?

Atlyginant žalą išskaita bus išskaičiuojama iš nuostolio dydžio. Išskaita taikoma nebus, jei bus žinomas gyvūno savininkas ir jis bus pripažintas atsakingu už padarytą žalą. Išskaitos netaikome mokėdami draudimo išmoką, dėl eismo įvykio, kuris įvyko dėl automobilio susidūrimo su gyvūnų važiuojamojoje kelio dalyje. 

Mūsų kvalifikuoti ir atestuoti turto vertintojai/žalų ekspertai, siekdami nustatyti Jūsų patirtos žalos dydį vadovaujasi teisės aktais ir draudimo sutarties sąlygomis. Jei automobiliui padaryta žala (remonto kaštai) yra didesnė nei automobilio vertės prieš pat įvykį ir automobilio likutinės vertės po įvykio skirtumas, automobilio remontas tampa ekonomiškai netikslingu ir nėra atliekamas. Automobilis neremontuojamas ir tais atvejais, kai net ir po remonto jis neatitiktų saugumo reikalavimų.

Pripažinus, jog automobilio remontas yra netikslingas, automobilis laikomas sunaikintu. Atlyginamos žalos dydis nustatomas iš automobilio rinkos vertės prieš pat įvykį atėmus automobilio likutinę vertę po įvykio.

Kas yra automobilio rinkos vertė ir kaip ji skaičiuojama?

Jūsų automobilio vertė nustatoma atsižvelgiant į draudimo sutarties sąlygas. Jei automobilis draustas nauja verte, automobilio vertė yra draudimo suma nurodyta sutartyje. Jei automobilis draustas rinkos verte, vertintojas lygina analogiškų automobilių pirkimo-pardavimo sandorių kainas rinkoje įvykio dieną. Vertintojas tiria Lietuvos rinką, peržiūrėdamas interneto portalų skelbimus apie panašios būklės automobilius. Vėliau, vadovaudamasis minėtais skelbimais ir atsižvelgdamas į Jūsų automobilio individualias savybes, apskaičiuoja jo rinkos vertę.

Kas yra likutinė vertė ir kaip ji apskaičiuojama?

Net ir stipriai sugadinta transporto priemonė turi tam tikrą vertę, todėl tokį automobilį galima parduoti ir bent iš dalies sumažinti patirtą žalą. Dažnai įvykus įvykiui ir pripažinus automobilio remontą ekonomiškai netikslingu, klientams kyla problemų su automobilio liekanų realizavimu.

Siekdami Jums padėti, siūlome automobilio liekanas parduoti aukciono būdu. Paprastai per 5 dienas gauname informaciją apie tai, kiek yra vertas Jūsų apgadintas automobilis. Aukciono laimėtojas gauna Jūsų kontaktinius duomenis, susisiekia su Jumis ir nuperka sugadintą automobilį. Atkreipiame dėmesį, kad automobilis yra parduodamas tokios pat komplektacijos, kokios buvo iš karto po eismo įvykio (t. y. jo būklės ir komplektacijos nepabloginus ir nepagerinus).

Kada išmokame draudimo išmoką?

Kai turime visą reikalingą informaciją dėl draudžiamojo įvykio, draudimo išmoką pervedame į automobilio savininko sąskaitą. Taip pat atkreipiame dėmesį, jei automobilis yra lizinguojamas, siunčiame užklausą lizingo bendrovei dėl išmokos gavėjo.

Draudimo įmokų užskaitymas

Informuojame, jeigu per draudžiamąjį įvykį automobilis sunaikinamas arba pavogiamas, draudimo išmoką mažiname visomis sutartyje numatytomis, bet nesumokėtomis draudimo įmokos dalimis, neatsižvelgdami į mokėjimo terminus. Iš draudimo išmokos išskaičiuotų įmokų Jums mokėti nereikės.

Ar informacija apie automobilio nurašymą bus perduota VĮ „Regitra"?

Jei savanoriškuoju draudimu drausto automobilio remontas yra netikslingas, o žala kilo eismo įvykio metu dėl kitų asmenų kaltės, pagal šiuo metu galiojantį Lietuvos Respublikos saugaus eismo automobilių keliais įstatymą, kaltininko draudimo bendrovė privalo perduoti informaciją VĮ „Regitra" apie eismo įvykio metu sugadintus automobilius, kuriuos remontuoti ekonomiškai netikslinga. Po šios informacijos perdavimo transporto priemonei naikinima techninė apžiūra. Daugiau informacijos galite sužinoti susisiekę su VĮ „Regitra" darbuotojais.

Kai automobilio remonto kaštai neviršija 75% jo rinkos vertės, Jums yra naudingiau automobilį remontuoti. Mūsų partneriai užtikrins, kad suremontuotą automobilį naudoti būtų saugu – jie griežtai laikosi automobilio gamintojų rekomendacijų ir suteikia 12 mėnesių garantiją. Mūsų draudimo bendrovei ypač rūpi nelaimingų atsitikimų prevencija, todėl jokiu būdu neleistume Jums sėsti į galimai nesaugų automobilį.

Kas yra automobilio rinkos vertė ir kaip ji skaičiuojama?

Jūsų automobilio rinkos vertė nustatoma atsižvelgiant į analogiškų automobilių pirkimo-pardavimo sandorių kainas rinkoje įvykio dieną. Vertintojas tiria Lietuvos rinką, peržiūrėdamas interneto portalų skelbimus apie panašios būklės automobilius. Vėliau, vadovaudamasis minėtais skelbimais ir atsižvelgdamas į Jūsų automobilio individualias savybes, apskaičiuoja jo rinkos vertę.